信用卡逾期催收怎么投诉?
1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看,在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收,不得进行暴力、言语威胁催收。同时,在催收过程中工作人员需要进行录音,且保留2年备查。如果违反了这些条例,用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。
2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉,需要注意的是,由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通,需要多次进行尝试。而邮件投诉的话,需要附带上相关的证明资料。
3、向银行总行投诉。一般来说,银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的,但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收,对方催收行为非常不合规,针对这种情况可以向总行投诉反映问题。
信用卡逾期三年怎么协商还款?
与发卡银行联系申请协商还款,或者是接到催款电话时与对方协商,一定要确定自己申请协商的对方是自己信用卡的发卡银行负责人,否则很容易被诈骗的,建议直接拨打信用卡上面的服务热线转人工服务申请协商,或者是带上身份证、信用卡到发卡银行的柜台申请协商。
申请协商之后,银行大都是不会同意的,这种情况下持卡人需要提供一些证明,比如失业证明、困难户证明、低保户证明等等,就是为了证明自己真的是没有钱还,而不是故意不还的。