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信用卡逾期骚扰不断如何解决?信用卡逾期电话催收流程是怎样的?

来源:新化月报网2022-10-26 16:31:46

信用卡逾期骚扰不断如何解决?

1、收集证据,及时举报:如果银行或者催收机构对持卡人进行短信骚扰、电话轰炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通讯里等等,那么就需要收集电话录音、短信截图等有效证据,向银监局、警方等机构举报,或者是在聚投诉等平台进行投诉。

2、报警,向警方求助如果只是单纯因为信用卡逾期被催收去报警,警察一般是不会管的,因为这属于民事纠纷。但要是在催收过程中出现非法拘禁、诽谤辱骂、肢体冲突等等暴力催收行为,那么可以及时报警,向警方寻求帮助,当然也需要收集相关证据。

3、向法院起诉要是催收人员暴力催收侵犯了持卡人的隐私、名誉权等,比如P图群发通讯录、发帖造谣等,持卡人可以保留证据向法院起诉,通过法律手段保护自己的合法权益,同时可以要求催收人员向自己进行赔偿。

信用卡逾期电话催收流程是怎样的?

通常情况下,发卡银行是不愿意采取催收的措施的,一般只有在面对经常逾期或宽限期后还不还款的用户采取催收措施。也就是说,在逾期到宽限期结束之前的这一段时间,银行只会发短信提醒用户其逾期情况。等到宽限期到期时用户还无法还款的话,此时发卡银行信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款。

总的来说,信用卡逾期后,打电话催收是主要的手段。但是逾期超过一个月,银行会委托三方进行催收。而且在催收过程中,打电话给负债人身边人是很常见的催收手法。

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